ご利用案内

ご利用の流れ


  1. ハイヤー配車のLINEアカウントを友だち登録します

  2. 配車依頼フォームまたはLINEメッセージにて、お客様情報と乗車日時・乗車場所・降車場所等をお知らせください。

  3. 折返し、見積もり料金をご連絡いたします。

  4. 料金ご確認後、表示される「依頼確定」ボタンを押すと、注文確定となります。※「依頼確定」ボタンを押して頂くまでは、注文は確定しておりませんので、依頼を取りやめてもキャンセル料等はかかりません。また、「カジュアル予約」については、車両・ドライバー情報・車両到着時刻の送付までは配車の確約がございません。

  5. 車両、ドライバーが決まりましたら、LINEにてお知らせします。

  6. お時間になりましたら、ご乗車ください。

  7. 目的地に到着しましたら、そのままご降車ください。車内での精算はございません。

  8. お支払いはLINEメニューからご登録頂いたクレジットカードに自動決済させていただきます。

  9. 決済が完了すると、メールで領収書が届きます。紙での領収書発行はしておりませんので、ご了承ください。

料金について

  • ご依頼の都度、見積もりを提示させていただきます。同じルートであっても、予想される交通状況や需給状況等により料金が異なる場合があります。

  • 料金は事前確定制となっていますので、安心してご乗車いただけます。有料道路等を使用した場合は追加で実費を請求させていただきます。また、お客様のご都合やご指示により車両の待機が発生した場合や、経由地が追加された場合、また目的地が変更となった場合等には、追加料金が発生します。

  • 料金の詳細については、料金案内をご参照ください。

  • 「時間借上」プランをご利用の料金の詳細は、時間借上プラン案内をご参照ください。

その他

  • 本サービスは、第2種旅行業者である株式会社ライトマークス(神奈川県知事登録旅行業第2-1172号)により提供される受注型企画旅行商品です。運送にあたるハイヤー会社はご利用の都度異なります。

  • 本サービスのご利用には、ご利用規約および受注型企画旅行取引条件説明書標準旅行業約款が適用されます。

  • ご不明点がございましたら、LINEにてご連絡ください。

  • 車内では飲食禁止です。ゴミなどは持ち帰っていただき、次にご利用いただく方が快適に利用できるよう、マナーのあるご乗車をお願いいたします。

  • ペットを乗せてご乗車の際は、予めケージに入れていただきますようお願いいたします。ケージをお持ち出ない場合はご乗車いただけない場合があります。尚、その場合は、大変恐れ入りますがお客様都合でのキャンセル扱いとさせていただきます。

お問い合わせ

各種お問い合わせは、LINEメッセージにてお受けしております。(本サービスは全てLINEアプリ内で提供されております。)